远程帮家人修电脑，不用在电话里一步步教
父母或亲戚的电脑出问题，最麻烦的不是修，而是「说不清、教不会」。凌心智工让 AI 直接连上那台电脑检查，你只需要知道大概现象。
典型场景
电脑越来越卡、弹窗一堆
电话里很难判断是启动项太多、磁盘满了、还是装了捆绑软件。AI 连接后可以直接查看启动项、磁盘占用和已安装程序，给出清理建议并协助处理。
突然连不上网
可能是一根网线、一次路由器重启、或者 DNS 被改。AI 会逐项检查网络配置与连通性，定位到具体环节，而不是让家人反复「拔一下网线试试」。
打印机、摄像头、输入法用不了
这类问题往往要进设备管理器或设置界面，电话指导很难。需要点界面的地方直接接管桌面操作，几分钟处理完。
电脑中了流氓软件
先确认来源和影响范围，再清理启动项与相关程序；涉及删除文件时会先说明，避免误删家人的资料。
三步操作
1
安装远程助手
在家人的电脑上安装 Windows 远程助手（第一次需要有人帮忙），加入你的帐户。
2
描述问题
在客户端里写清现象，比如「开机很慢，桌面弹窗很多」，不需要专业术语。
3
AI 连接处理
AI 连接那台电脑检查原因，能自动处理的直接处理，需要确认的会先问你；必要时接管桌面。
安全说明
只有加入你帐户的电脑才能被你的客户端连接，连接需要帐户授权；操作过程会留下记录。不使用时，可以在目标电脑上停止远程助手服务，或把电脑从帐户中移除，之后任何人都无法连接。
常见问题
家里的电脑需要一直开着吗？
需要。远程助手只有在电脑开机并联网时才能被连接；如果电脑关机或断网，需要等它恢复后才能处理。
老人不会操作怎么办？
第一次需要有人帮忙安装并加入帐户；之后日常使用只需要保持电脑开机联网，不需要老人做额外操作。
会不会被别人连上？
只有加入你帐户的电脑才能被你的客户端连接，连接需要帐户授权；不使用时可以停止目标电脑上的远程助手服务。